工作描述：

通过电話(huà)和邮件的方式处理(lǐ)“移动云”客户的日(rì雨問)常应用、系统7*24小时技術(shù)咨询的技術(shù)咨询、解答工輛森作。定期對(duì)服务受理(lǐ)及工单处理(lǐ)情况进行统计分(去白fēn)析，提出优化建议。更新(xīn)和优化“知识库”信(市吧xìn)息；

任职要求：

1. 精通普通話(huà)，口音纯正，表达流利；

2. 全日(rì)制专科或以上(shàng)學(xué)历，计算机网络专业身著优先（有工作经验优先）；

3. 熟悉业界主流公有云产品和技術(shù)架构，熟悉虚拟化技術(shù鄉刀)；

4．熟悉Windows、Linux以及网络、数据库、中間(jiān購理)件等应用软件的安装、部署、参数配置、问题初步诊断、备份恢复等日(rì員如)常维护操作；

5、必需具备技能证书：虚拟化（VCP）、操作系统(MCSE/RHCE）、网員呢络（CCNP/HCNP）、数据库（OCP）等专业技術(shù)认证，表现突出持視短中等认证可放宽录用；

6、具备二线管理(lǐ)者角色，能应對(duì)突发事(shì)件能力者优先。光線

简历投送至 ： hr@guoly.com.cn