职位类别: | 全部 职能类 技術(shù)类 |
工作地(dì)点: | 全部 长沙 广州 北京 深圳 上(shàng)海 |
工作描述:
通过电話(huà)和邮件的方式处理(lǐ)“移动云”客户的日(rì雨問)常应用、系统7*24小时技術(shù)咨询的技術(shù)咨询、解答工輛森作。定期對(duì)服务受理(lǐ)及工单处理(lǐ)情况进行统计分(去白fēn)析,提出优化建议。更新(xīn)和优化“知识库”信(市吧xìn)息;
任职要求:
1. 精通普通話(huà),口音纯正,表达流利;
2. 全日(rì)制专科或以上(shàng)學(xué)历,计算机网络专业身著优先(有工作经验优先);
3. 熟悉业界主流公有云产品和技術(shù)架构,熟悉虚拟化技術(shù鄉刀);
4.熟悉Windows、Linux以及网络、数据库、中間(jiān購理)件等应用软件的安装、部署、参数配置、问题初步诊断、备份恢复等日(rì員如)常维护操作;
5、必需具备技能证书:虚拟化(VCP)、操作系统(MCSE/RHCE)、网員呢络(CCNP/HCNP)、数据库(OCP)等专业技術(shù)认证,表现突出持視短中等认证可放宽录用;
6、具备二线管理(lǐ)者角色,能应對(duì)突发事(shì)件能力者优先。光線
+86-020-83272102